马云做不到的事,亚马逊做到了!

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  2016 年 " 新零售 " 火了,于是 2017 年各大电商都布局新零售。

  而早在 2015 年,亚马逊就开起了实体书店,

  那会大家觉得是一个笑话,

  在实体店纷纷关门时,亚马逊怎么又开起店来了?

  两年后,亚马逊实体书店扩大到 9 家,再看看我们的新零售,可以说已经被甩了几条街!


开店大排长队

  从图书的摆设开始,亚马逊书店就是网购风格,

  所有书都是封面朝向顾客,一目了然。

  对于容易被书籍装帧吸引的小编来说,

  这个体验真的很好!


(图自:businessinsider)



亚马逊书店各个方面都是与线上紧密联系的,

  每一本书前面的标签是亚马逊网站上的精彩评论,其他信息包括日期、评论数量、星级等。


就像在网上购物看评论一样,


在海量的图书中,能展示出来的只是少部分,

  亚马逊书店负责人 Cast 说:" 现在人们在网上,想了解或买书是很容易的,但亚马逊书店作为一个实体店,我们想成为人们发现好书的地方。我们会通过大量数据来评估一本书是否会受到欢迎,而且,上架的书籍在亚马逊上的评星都不低于 4 星。"

  在书店的布局上,更是充分利用线上的浏览点击和交易数据。

  你可以看到本周最受欢迎新书榜,


(图自:geekwire 亚马逊西雅图书店)


精选高评分图书(亚马逊网站上评分高于 4.8 分,满分 5 分),



kindle 用户三天就读完的书,


亚马逊上超过 1 万人评论的书,


还有 " 亚马逊网站上 100 本一生不可错过的书籍 "" 亚马逊网站上长期处于心愿单前四的旅游类书籍 "" 本地社区最爱 " 等等推荐。

  这没有线上大数据是没发实现的。

  连网上的类似喜好推荐功能也没有放过,

  如果你喜欢(这本书),你也可能喜欢……



这些图书会每周更新一次陈列图书,你每周逛书店看到的都是新鲜的。

  另外,有没有发现图书标签上是没有价格的?

  因为无论是实体店买还是网购,书的价格是一样的。

  你可以通过墙上的扫码器,扫图书的条形码,查看图书基本信息包括价格,




Prime 会员可以享受更优惠价格,刚好用这种方式推广了 Prime 会员。

  也可以通过亚马逊 App 扫码获取价格,


(图自:theguardian)


这个更加方便,图书信息也更加完整。

  亚马逊不仅仅有图书,它还有很多其他产品,

  书店里也不仅仅只有书,

  有的书架上,可以看到 kindle,

  能在上面看到相应图书的 kindle 版,



当然,这个 kindle 是拿不走的……


(图自:dnainfo)

  亚马逊的 Echo、Amazon Basics、电视机顶盒 Fire TV 等,都能在书店里试用、购买到。





书店顺便成了亚马逊产品的体验厅。

  其他很流行的便利服务,如餐食、饮品等也是有的,

  在这里喝杯咖啡,放松下。


最后一个亮点是付款,除了能用现金、信用卡外,还直接在 App 上付款,


就像在亚马逊网站买东西付款一样。

  网购和实体零售,这两种一度被视为对立的模式,

  现在,亚马逊书店就是一个活生生的例子。

  它将两者很好地融合,线下的直观体验、线上的陈列和推荐方式、多样化的支付系统,

  将两种模式的界限变模糊了,这与我们提出的 " 新零售 " 不谋而合。

  亚马逊书店,Amazon Go 免排队商店,


拥有科技和技术的亚马逊依然是先走一步。

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  作者:麦麦

  来源:电商报(ID:kandianshang)

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2017-05-13 11:42  阅读量:51